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如何巧妙化解冲突

如何巧妙预防与化解职场冲突试题及答案

  测试成绩:93.33分、 恭喜您顺利通过考试、 单选题   1. 选择能否得以贯彻的关键是: √ A 能力 B 意志力 C 个性 D   价值观   正确答案: B   2. 可留可不留的员工是: √ A 绩效很高,顺从性也很高 B 绩效很低?顺从性很高 C 绩效很高,顺从性很低 D   绩效很低、顺从性也很低   正确答案: C 3. 判断的基础: √ A 行为 B 风格 C 习惯 D   价值观   正确答案: D   4. 自我揭露的意愿和接收回馈的能力都很低的是: × A 温和型 B 分析型 C 表达型 D   驾驭型   正确答案: B   5. 清楚地表达思想和意见首先要: √ A 明白自己说什么 B 克除敌意 C 理解别人的立场 D   建立共同的目标   正确答案: B 6. 解决冲突的方式有: √ A 平息冲突和转移冲突 B 激化冲突和化解冲突 C 平息冲突和化解冲突 D   平息冲突和激化冲突   正确答案: C   7. 调解最重要的前提是: √ A 明确实际立场 B 明确双方矛盾点   C 不可以令矛盾双方同时表述事实 D   各打五十大板   正确答案: C   8. 组织内冲突的最大来源是: √ A 追究责任 B 人力资源 C 空间资源 D   时间资源   正确答案: A   9. 对下列人按照规律?制度来要求,最有效的是: √ A 管理工作者 B 劳力工作者 C 知识工作者 D   情绪工作者   正确答案: B 10. 沟通的支柱是: √ A 沟通的目标 B 有效的方式   C 自我揭露的意愿和接受回馈的能力 D   平和的心态   正确答案: C   11. 自我揭露的意愿和接收回馈的能力都很高的是: √ A 温和型 B 分析型 C 表达型 D   驾驭型   正确答案: C   12. 对批评最适当的反应是: √ A 感激 B 有所怀疑 C 否认 D   感到好奇   正确答案: A   13. 说服的快捷方式是: √ A 建立联系 B 消除不安 C 设立共同目标 D   互相理解   正确答案: B   14. 解决冲突最好的方法是: √ A 面对面谈判 B Email C 电话沟通 D   书面沟通   正确答案: B   15. 统和的基本原则不包括: √ A 将彼此的差异开诚布公 B 了解彼此的需求   C 明确矛盾双方的立场差异 D   创造新的视野   正确答案: C、

如何才能巧妙化解沟通尴尬

   1.假装不知道?宋朝政治家富弼年少时。有人骂他、他就像没听到一样,有旁人好心指出。富弼却说:“可能是骂别人吧,”那人又说:“他指名道姓地骂你呢!”富弼说:“怎么就知道天下没有同名同姓的人呢?”人生难得糊涂,很多事情装作不知道,没听清、不太懂!就可以避免很多正面冲突!   2.以柔克刚。我国古代哲学家老子把弟子叫到床边。张口指指嘴巴。问弟子看到了什么?弟子都回答不上来!他说:“满齿不存,舌头犹在、”尽管牙齿比舌头坚强很多、但在多年的互相撞碰里、前者无一幸存,柔软的舌头懂得避开锋芒!因此生命力更强,这也正是老2279子说的“天下之至柔、驰骋天下之至坚”?发生冲突时!不妨用微笑。谦和的态度、以柔和!婉转的语言、达到以柔克刚的目的、   3.理解对方!客人和服务员起争执时。老板的第一句话往往是认同客人的话!承认客人有道理!这通常能使客人的情绪迅速平复下来、人被怀疑和挑战时?会更容易上火;被认同时,情绪才会平静,所以。起冲突时!哪怕你有道理,也不要急着说“可是”!而3851要先说“对。我理解你”!先处理好“心情”,才有可能处理好“事情”。当别人感受到被理解之后?才有可能冷静下来、听你的道理和解决方案!、

如何巧妙预防与化解职场冲突试题及答案1

  单选题   1. 选择能否得以贯彻的关键是: √ A 能力 B 意志力 C 个性 D   价值观   正确答案: B   2. 可留可不留的员工是: √ A 绩效很高!顺从性也很高 B 绩效很低、顺从性很高 C 绩效很高,顺从性很低 D   绩效很低。顺从性也很低   正确答案: C 3. 判断的基础: √ A 行为 B 风格 C 习惯 D   价值观   正确答案: D   4. 自我揭露的意愿和接收回馈的能力都很低的是: × A 温和型 B 分析型 C 表达型 D   驾驭型   正确答案: B   5. 清楚地表达思想和意见首先要: √ A 明白自己说什么 B 克除敌意 C 理解别人的立场 D   建立共同的目标   正确答案: B 6. 解决冲突的方式有: √ A 平息冲突和转移冲突 B 激化冲突和化解冲突 C 平息冲突和化解冲突 D   平息冲突和激化冲突   正确答案: C   7. 调解最重要的前提是: √ A 明确实际立场 B 明确双方矛盾点   C 不可以令矛盾双方同时表述事实 D   各打五十大板   正确答案: C   8. 组织内冲突的最大来源是: √ A 追究责任 B 人力资源 C 空间资源 D   时间资源   正确答案: A   9. 对下列人按照规律。制度来要求。最有效的是: √ A 管理工作者 B 劳力工作者 C 知识工作者 D   情绪工作者   正确答案: B 10. 沟通的支柱是: √ A 沟通的目标 B 有效的方式   C 自我揭露的意愿和接受回馈的能力 D   平和的心态   正确答案: C   11. 自我揭露的意愿和接收回馈的能力都很高的是: √ A 温和型 B 分析型 C 表达型 D   驾驭型   正确答案: C   12. 对批评最适当的反应是: √ A 感激 B 有所怀疑 C 否认 D   感到好奇   正确答案: A   13. 说服的快捷方式是: √ A 建立联系 B 消除不安 C 设立共同目标 D   互相理解   正确答案: B   14. 解决冲突最好的方法是: √ A 面对面谈判 B Email C 电话沟通 D   书面沟通   正确答案: B   15. 统和的基本原则不包括: √ A 将,

下列做法能顺利化解师生冲突的有:(   )①从老师的角度、立场考虑②尽量少和老师交流③理解信任老师

  D     试题分析:我们先来看一下②9319尽量少和老师交流的这种说法、这是不能用正确的方法解决与老师之间的矛盾、当与老师有冲突时!我们不能采取回避的态度,而是采取正确的方式去解决矛盾!因此他的说法是错误的,我们排除掉。所以我们就可以选出正确答案了,   点评:这个考点在考试的时候有时候也可以考到、例如:正确对待老师的表扬和批评,我们应该( )   ①把老师的表扬看作是对自己的鼓励和期待   ②把老师的批评当作对自己的鞭策   ③别把老师的批评当回事、该怎么着就怎么着   ④做到有则改之!无则加勉   A.①③④  B.①②④ C.①②③ D.②③④!

如何巧妙的去追求一个属鸡天枰座女生呢

  老老实实做好你自己!别给爱迷失了自己,健康生活的同时给她带去快乐、对她关心到点上、但是又别缠得太紧,让她觉得你生活中有她,她会是你的。日后变成。

如何化解父母与孩子的冲突

  所有的矛盾源自于沟通、不管是父母与孩子之间、人与人之间,其实矛盾产生人与人的价值观不同。而这种矛盾是可以通过沟通来达成相互理解的。在家里!如果父母与孩子有了冲突!等双方冷静后可以面对面沟通!说出大家的想法。尤其是父母4114要学会尊重孩子的想法和意见!不要试图去改变孩子的思维、当孩子感觉自己受了尊重,自己的想法得到了认可,会大大增强自信感!从而对父母也会有依赖感和信任感!所以说化解冲突最好的办法就是合理有效的沟通。!

股东、董事会、高管团队三者之间如何寻找平衡点、化解冲突,并通过高效的公司治理获取更大的竞争优势?

   干股如何巧妙化解冲突,

看到别人生气时怎么巧妙化解尴尬

 3339 Home > 生活观察 > 如何化解尴尬。   如何化解尴尬!   2009-05-21 | 发布: 左岸 | 分类:生活观察 | 标6706签:处世+生活观察 | 阅读: 5,519 VIEWS   生活中,尴尬的事无处不在、一不小心就会出“洋相”,没有人喜欢尴尬、运用智慧与应变能力!就能化解尴尬于无形。   隔三差五的!谁不会遇到点尴4641尬的事情,当你面对这突如其来的窘况。即使生气动怒。也难以让你摆脱烦恼!有没有化解尴尬的8072方法呢!   A. 遭遇讽刺挖苦  6689 我大学同学时常聚会一下。但是,不知道为什么!有个女同学对我总是很不友善。每次见到我不是冷脸相对!就是讽刺挖苦。上次聚会、她见到我穿的新裙子 又开始说我怎么穿着窗帘来参加聚会了,她的话音一落!大家的目光全都集中到了我的身上、我真想反唇相讥“你穿得也不怎么样啊”,或直接质问她“干吗老跟我 过意不去”。但又觉得破坏了聚会和谐的气氛太不合适!吃自助餐时。她更是过分、嘲笑我像猪般能吃。我实在不想忍受下去,该怎么办啊、   *化解尴尬:   用迂回的方法暗示你已经知道她在伤害你了、不反击回去、只是你具有君子风度而已,你可以装出很惊讶的表情!仿佛听到了天下奇闻、又或者仿佛衣服上落 了一个脏东西。不停地拍打衣服,假如旁边的人问你在做什么!你就轻描淡写地说:“我感觉有什么脏东西落到了身上。很不舒服。”这样周围的人都能知道是怎么 一回事情、   或者!学会用幽默来保护自己!她嘲笑你能吃像猪、可以接上一句“所以咱们才能聚到一起呀”、幽默感是避免人际冲突,缓解紧张的灵丹妙药!不会造成任 何损失!不会伤及任何人、事!如果在活动中出现尴尬局面。幽默更是使双方摆脱窘迫的好方法,比如男女舞伴第一次跳舞?由于一方的舞技差发生了踩脚的情况、 说“没关系”这样礼貌的话可能还会加重对方的紧张,更会失去协调性、如果用一句“地球真小!我俩的脚只能找一个落点了”的话。可使双方会心一笑而心理7266上就 放松了、   *预备深呼吸:   你自己的态度尽可能民主开放。幽默和友善。不必觉得自己就是正8730义的化身,也不要轻易以缄默带过、让攻击你0371的人觉得你是好捏的软柿子、   B. 遭遇烦人同事   坐在我4899旁边的同事梅桑实在是个可爱的女孩子、与她聊天是极大的享受、她能天南地北地说一些我从来不知道的趣事、但是,就是有一点、有时其7323实我很想认真地,静静地做一点事情。她却仍然滔滔不绝。让我有点烦!我怎么能让她在适当!

良工巧妙称绝群是什么生肖

   申猴 属猴的!

风水和基督教冲突吗

  可以学!风水学不是宗教信仰!和基督教没有什么冲突的!完全不相干的两回事!其次你和你妈不是一个人,她信什么和你没有关系的!?


如何巧妙化解冲突、如何巧妙预防与化解职场冲突

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