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巧妙化解冲突的例子

如何巧妙预防与化解职场冲突试题及答案

  测试成绩:93.33分, 恭喜您顺利通过考试! 单选题   1. 选择能否得以贯彻的关键是: √ A 能力 B 意志力 C 个性 D   价值观   正确答案: B   2. 可留可不留的员工是: √ A 绩效很高。顺从性也很高 B 绩效很低、顺从性很高 C 绩效很高,顺从性很低 D   绩效很低、顺从性也很低   正确答案: C 3. 判断的基础: √ A 行为 B 风格 C 习惯 D   价值观   正确答案: D   4. 自我揭露的意愿和接收回馈的能力都很低的是: × A 温和型 B 分析型 C 表达型 D   驾驭型   正确答案: B   5. 清楚地表达思想和意见首先要: √ A 明白自己说什么 B 克除敌意 C 理解别人的立场 D   建立共同的目标   正确答案: B 6. 解决冲突的方式有: √ A 平息冲突和转移冲突 B 激化冲突和化解冲突 C 平息冲突和化解冲突 D   平息冲突和激化冲突   正确答案: C   7. 调解最重要的前提是: √ A 明确实际立场 B 明确双方矛盾点   C 不可以令矛盾双方同时表述事实 D   各打五十大板   正确答案: C   8. 组织内冲突的最大来源是: √ A 追究责任 B 人力资源 C 空间资源 D   时间资源   正确答案: A   9. 对下列人按照规律,制度来要求!最有效的是: √ A 管理工作者 B 劳力工作者 C 知识工作者 D   情绪工作者   正确答案: B 10. 沟通的支柱是: √ A 沟通的目标 B 有效的方式   C 自我揭露的意愿和接受回馈的能力 D   平和的心态   正确答案: C   11. 自我揭露的意愿和接收回馈的能力都很高的是: √ A 温和型 B 分析型 C 表达型 D   驾驭型   正确答案: C   12. 对批评最适当的反应是: √ A 感激 B 有所怀疑 C 否认 D   感到好奇   正确答案: A   13. 说服的快捷方式是: √ A 建立联系 B 消除不安 C 设立共同目标 D   互相理解   正确答案: B   14. 解决冲突最好的方法是: √ A 面对面谈判 B Email C 电话沟通 D   书面沟通   正确答案: B   15. 统和的基本原则不包括: √ A 将彼此的差异开诚布公 B 了解彼此的需求   C 明确矛盾双方的立场差异 D   创造新的视野   正确答案: C。

如何才能巧妙化解沟通尴尬

  1.假装不知道。宋朝政治家富弼年少时,有人骂他,他就像没听到一样,有旁人好心指出,富弼却说:“可能是骂别人吧?”那人又说:“他指名道姓地骂你呢!”富弼说:“怎么就知道天下没有同名同姓的人呢?”人生难得糊涂。很多事情装作不知道,没听清!不太懂。就可以避免很多正面冲突。   2.以柔克刚、我国古代哲学家老子把弟子叫到床边。张口指指嘴巴、问弟子看到了什么?弟子都回答不上来!他说:“满齿不存。舌头犹在、”尽管牙齿比舌头坚9591强很多。但在多年的互相撞碰里!前者无一幸存、柔软的舌头懂得避开锋芒,因此生7298命力更强!这也正是老子说的“天下之至柔。驰骋天下之至坚”!发生冲突时。不妨用微笑、谦和的态度。以柔和、婉转的语言!达到以柔克刚的目的、   3.理解对方。客人和服务员起争执时、老板的第一句话往往4905是认同客人的话?承认客人有道理,这通常能使客人的情7196绪迅速平复下来,人被怀疑和挑战时,会更容易上火;被认同时!情绪才会平静,所以、起冲突时!哪怕你有道理。也不要急着说“可是”!而要先说“对,我理解你”。先处理好“心情”、才有可能处理好“事情”、当别人感受到被理解之后!才有可能冷静下来。听你的道理和解决方案!。

如何巧妙预防与化解职场冲突 测试答案

  1. 选择能否得以贯彻的关键是: √ A 能力 B 意志力 C 个性 D   价值观   正确答案: B   2. 可留可不留的员工是: √ A 绩效很高,顺从性也很高 B 绩效很低,顺从性很高 C 绩效很高、顺从性很低 D   绩效很低、顺从性也很低   正确答案: C 3. 判断的基础: √ A 行为 B 风格 C 习惯 D   价值观   正确答案: D   4. 自我揭露的意愿和接收回馈的能力都很低的是: × A 温和型 B 分析型 C 表达型 D   驾驭型   正确答案: B   5. 清楚地表达思想和意见首先要: √ A 明白自己说什么 B 克除敌意 C 理解别人的立场 D   建立共同的目标   正确答案: B 6. 解决冲突的方式有: √ A 平息冲突和转移冲突 B 激化冲突和化解冲突 C 平息冲突和化解冲突 D   平息冲突和激化冲突   正确答案: C   7. 调解最重要的前提是: √ A 明确实际立场 B 明确双方矛盾点   C 不可以令矛盾双方同时表述事实 D   各打五十大板   正确答案: C   8. 组织内冲突的最大来源是: √ A 追究责任 B 人力资源 C 空间资源 D   时间资源   正确答案: A   9. 对下列人按照规律!制度来要求、最有效的是: √ A 管理工作者 B 劳力工作者 C 知识工作者 D   情绪工作者   正确答案: B 10. 沟通的支柱是: √ A 沟通的目标 B 有效的方式   C 自我揭露的意愿和接受回馈的能力 D   平和的心态   正确答案: C   11. 自我揭露的意愿和接收回馈的能力都很高的是: √ A 温和型 B 分析型 C 表达型 D   驾驭型   正确答案: C   12. 对批评最适当的反应是: √ A 感激 B 有所怀疑 C 否认 D   感到好奇   正确答案: A   13. 说服的快捷方式是: √ A 建立联系 B 消除不安 C 设立共同目标 D   互相理解   正确答案: B   14. 解决冲突最好的方法是: √ A 面对面谈判 B Email C 电话沟通 D   书面沟通   正确答案: B   15. 统和的基本原则不包括: √ A 将彼此的差异开!

传说属虎,下山虎不好是吗?有例子吗?

   虎是传说中的仙界之神!也有百兽之王的美誉!明年恰逢虎年、挂虎画再合适不过!特别是家中有两人属虎!更为难得,讲究就是要买上山模样的虎画!不买下山虎(画家也不会画下山虎)!挂在屋里任何位置均可(不要挂在墙角)!巧妙化解冲突的例子、

准确巧妙又有趣十二生肖是什么

  一鼠 二牛 三虎 四兔 五龙 六蛇 七马 八羊 九猴 十鸡 十一汪汪(狗) 十二哼哼(猪),

禁忌深渊肩跟什么有冲突

  1。白字装备。白字装备它会明确写着附加两个字!这种装备你可以带多件!可叠加、2,爆伤装备、爆伤装备它会明确写上 暴击伤害加多少或者暴击时增加多少伤害、这种装备你只能带一件?3,最后剩下的都为黄字装备了。如 对敌人的伤害加多少!增加多少伤害,加多少攻击力等等!(注意的是魂链!魂链是直接加面板。不和任何东西冲突,)!4.职业伤害和装备之间是没有冲突的 只有在装备之间 加伤害 爆伤才有冲突,、

如何巧妙帮助领导化解矛盾

  自身有能力搞定那些矛盾!就果断出手!展示自己的能力!这样肯帝会受到领导的青睐、备受重用的!   自身能力不足,搞不定那些事儿,就不要贸然出手了……一旦搞不好会更糟糕。反而对自己更不利,、

塔罗与佛教冲突吗

  佛教是修行!塔罗是游戏,两者风马牛不相干。井水7117犯不到河水!只要你别把游戏变成迷信,把自己弄成神棍就好。呵呵!、

个人命运由社会决定的例子和个人命运由个人决定例子

  北京小贩8539杀城管。就是最好的例子,小贩摆摊-自己掌握命运、城管处罚-社会掌握命运!怒杀城管-自己掌握命运,犯罪入狱-社会掌握命运。!

如何巧妙的化解孩子和同学之间的矛盾?

  1、事出有因   最近的某个晚上女儿同桌的妈妈给我发微信!说俩孩子在学校闹腾、女儿把人家孩子脸上挠伤了。   5704接着我详细问了女儿情况。她6156说同桌老动她!她才还手,的确是把人家挠了!   我给女儿说。不管一开始谁的错,最后人家受伤了、就是你的不对。就应该道歉!这个事情是你和同学之间发生的?我不清楚。现在人家妈妈问了。反过来!如果是你被别人伤到!2713妈妈也会去问!   如果你不说!我来给同桌妈妈说的话、人家伤了、我不管什么原因。我说的只有道歉,“对不起”、你是当事人,你可以给阿姨说是怎么回事。讲清楚!   接着女儿在微信给同桌说第一句话就是:***,对不起。我不该把你脸弄伤,可是***你以后也别老动我了、   两个孩子互相道了歉!后来聊的也还算愉快。睡前女儿还给我说:妈妈!我还想和***做同桌。事情也算完满处理!   。


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