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医患关系如何化解

如何化解医患矛盾

  近年来医疗纠纷呈逐年上升趋势,医患矛1382盾日趋激烈!1584严重影响了医院在人民群众中的形象!不断加剧的医患纠纷既困扰着医院的发展,又影响着社会的和谐和稳定。医疗纠纷!医患矛盾的解决方法恰当合理显得尤为重要!   医疗纠纷的发生除了技术原因外、大部分都是因为服务而引发的,为此。必须通过两种方法加以解决、一要加强医务人员的职业道德教育!二要建章立制来规范和约束医务人员的服务行为,以控8787制因服务不周而导致的纠纷。职业道德教育是转变医务人员服务理念,增强服务意识的有效方法。开展医院文化建设活动,岗位明星评比活动、十佳医生。十佳护士评比活动!以及社会主义荣辱观教育活动等!能极大地调动广大医务人员的积极性,使病人的满意度不断提高!医院形象得到提升! 4360  处理医疗纠纷要认真!冷静,坚持原则。医院要设专门部门接待病人投诉。对患方投诉的问题,应本着认真负责的精神!实事求是的态度!及时2259查明真相!分清责任!对有争议的专1223业问题、可组织院内外专家会诊或咨询相关专家,并充分利用各种法律法规文件。形成比较缜密严谨的书面意见、对于医源性纠纷不袒护,不遮掩。责令当事人给患方道歉、取得其谅解!并采取及时的补救措施;对情节严重、导致一定的不良后果者,视情况给患方一定的经济补偿,并按医院规定对责任人进行处罚!甚至追究法律责任!如属患方医疗知识缺乏而引发的纠纷。例如:把正常的并发 症导致的不良后果和不可预测的医疗意外误当做医疗事故等,工作人员可把院方调查情况及专家的有关意见书面送达患方!并积极与患方沟通,耐心地向患方宣传相关的医学知识!争取1789患方的理解!另外,对医疗纠纷处理的结果最好进行公证。以增加法律效力?当多次接待双方仍不能达成一致协议时。当患方坚持索要高额赔偿时、当患方8527一直无理取闹干扰正常工作时,一定要坚持原则、对其不合理要求予以坚决回绝、不能让其抱有任何希望,医院在向患方送达院方的书面意见后!应告知病人可申请医疗事故鉴定,如患方纠缠不休。又不提出鉴定申请时!医院应主动申请事4772故鉴定?必要时8729可通过法律途径解决!对此。医方应准备好各种证据及相关材料!做好与代理律师的沟通工作。并积极配合司法机关的调查取证工作,做好应诉准备。   医疗卫生工作与人民的健康和生命密切相关、人民群众往往通过医疗卫生服务看经济社会发展成果,看党风政风建设!看3176政府管理水平,看社会公平和谐、医疗服务救死扶伤。治病救人。从一定意义上讲?决定着病人的生死存亡,医务人员和病人之间有一个共同目标就是要战胜疾病!减少痛苦、保障健康和生命安全。因此、医务人员和病人之间必须互相信任,互相尊重!互相理解!互相帮助。   医生应从加强医患沟通入手,构建和谐医患关系,在医疗工作中、沟通也是一门艺术,希腊名医希波克拉底曾经说过:“医生有两种东西能治病。一是药物!二是语言,”可见医患交流是多么重要!医生应尊重病人对疾病的知情权和选择权,对治疗方案,手术方案!使用特殊药品!特殊检查和特殊材料以及疑难危重病人的病情等方面!都要及时与病人或其家属进行充分的沟通以取得患方的配合。医患沟通是对医学理解的一种信息传递过程。是为病人的健康需要所进行的?它使医患双方能充分!有效地表达对活动的理解、意愿和要求,这里泛指的医患沟通还应当包括护患沟通和医护沟通、良好的医患沟通有助于医务人员调整自己或病人的医学观念!也有助于医患相互正确地理解对方!协调关系!保证医疗活动的顺利进行,患方在建立良好的医患关系中所做的第一。是应对疾病有一个正确的心态?生老病死是自然规律,不管现代6863医学如何发达,医院或是医生对疾病都没有百分之百的治疗把握。患者只有在一个理性的认识基础上,才有助于应对此后可能的风险、第二。应该尊重医务人员!医务人员的工作非常辛苦。劳动强度大!患者及其家属应理解医务人员的工作、尊重他们的权利,给他们以信任!积极配合治疗,   要使医患双方在发生争议!纠纷的时候!通过正常的途径解决,现在应尽快完善相关法律法规!特别是制定一部针对医疗纠纷的法律。0657规定医患双方的权利!义务。以及发生医疗事故时应如何赔偿等问题,法律保护医患双方3999的权利、患者受到医疗损害时、可以依法要求赔偿;同时、医院和医生的权利也应受法律保护、任何对医护人员进行侮辱?使用武力手段对医护人员造成人身伤害的行为都要受到法律的制裁!三方都要熟悉相关法律法规,从而维护自己的利益!   建立医疗责任保险制度和损害赔偿基金制度医疗责任保险制度是由医疗机构或医务人员向商业保险机构购买医疗责任保险!在发生保险范围内的医疗损害时。依法由保险公司赔偿的制度,医疗行业是一个高风险的行业,医疗事故是不可能完全避免的。医疗责任保险制度是世界上许多国家普遍采取的风险分散机制,据美国医学科学院的统计!美国的医生都为自己购买了医疗事故保险!而我国现在医患矛盾突出。医疗纠纷越演越烈,且性质越来越严重。所以建立责任保险是一个迫切而又有现实意8253义的事情, 充分发挥新闻媒体的正面宣传作用卫生工作接受社会的舆论监督是必要的、要发挥新闻媒体的正面效应。那么新闻媒体应站在客观、公正8485的立场上!对医疗纠纷的来龙去脉!正反双方都做实事求是的报道!而不应误导消费者。让事态更严重!除此之外,0300医院方面应转变观念?主动与新闻媒体合作,介绍真实的情况!争取媒体的正面报道、改善医患矛盾、 总之、医患矛盾不3214仅是医务人员、医疗机构与患者及其家属之间的矛盾、实际上也是中国社8173会改革中各种矛盾在医疗工作中的反映,因此,缓解医患矛盾!减少医疗纠纷是一项复杂的社会系统工程。需要全社会的共同关注和努力,、

如何化解与仇人之间的关系

  这要看你的肚量了!可以选择不!如果你们经常碰面!可以让一个你们共同的朋友帮你去调解,或者找个第三方、大家把话说清楚!!

医患矛盾有哪些表现,如何化解?

  当前医患关系紧张、医疗纠纷增加的原因是什么。在9月29日3670卫生部和中华医院管理学会召开的《医界名家从医感悟》首发式暨构建和谐医患关系座谈会上!卫生部部长高强表示医患矛盾的主因在医护人员!要医务人员眼睛向内、正视并克服自身存在的问题!   医患关系紧张,医疗纠纷增加、医护人员和医院方面毫无疑问是有责任的,但是、正所谓一个巴掌拍不响。将矛盾的主因记在医护人员的头上!实在是值得商榷。    导致医患关系紧张的原因到底是什么!我们有必要作一冷静地分析?当前民众对医疗系统的不满。集中体现在“看病难”和“看病贵”上。至于医疗服务质量和医护人员的态度,远未达到重要的位置、“看病难”是因为医疗资源的分配不均造成的、调查显示中国卫生资源的70%分布在大城市!其中80%又集中在5179大医院、以如此集中的医疗资源去应对如此众多人群的就医需求,如何能不发出看病难的怨言,“看病贵”是民众对医疗收费高涨的反应?表面上看5630是医院追逐利润的后果,实际上国家医疗投入严重短缺的直接体现——虽然国家每年卫生事业费的绝对数都有不同幅度的增加!但中国卫生事业费占财政总支出的比例却在逐年下降,1990年为2.79%、1995年下降为2.59%,1997年降为2.45%!到2001年仅为1.66%。远低于“人人享有卫生保健”的最低限度标准——中国政府为了配合实现“2000年人人享有初级卫生保健”全球战略目标!曾制定了“人人享有卫生保健”的最低标准。规定卫生事业费占财政支出比例不应低于8%,国家投入不断减少。医院要生存发展。民众要低价医疗。矛盾怎能不激化?   因为“看病难”和“看病贵”导致医患矛盾尖锐!实际上是医疗资源分配不均和卫生投入畸低的后果、但医疗资源的分配或者说分布以及卫生事业投入的多少。都不是医院和医护人员说了算的!乃是政府的职责与职能所在,中国劳动和社会保障部提供的官方数据显示、到目前为止、中国享有医疗卫生保障的人只占15%。卫7915生部的资料则显示,87%的农民完全是自费医疗,现实的情况是:相对低收入的农村人几乎没有医疗保障、相对高收入的城市人医疗保障相对健全。政府卫生投入占全社会卫生总费用的比例已由1991年的23%下降到2001年的15%、而居民个人卫生支出在此期间由39%上升为61%、在这样一种情形之下、医患关系如何能不紧张!从某种意义上来说,医院不过是政府决策失败的替罪羊而已!将医患矛盾的根子!记在医护人员的头上。是既不公平也不客观的。   话说到此,该高部长同志叫屈了——我怎么不知道自己说过这样的话呢。原来,高部长的原话是“造成这种情况的原因是多方面的,有医疗服务方面存在的问题!也有复杂的社会问题反映、9965但从医患关系来说?主导方面还是医务人员,”但到了媒体的报道。大标题变成了“医患矛盾根在医护人员”(南方都市报)、“医患矛盾主因在医护人员”(北京青年报)。媒体想方设法捕捉读者眼球是可以理解的、但不能因此而断章取义!更不能无4981事生非?不过,类似的遭遇高部长并不是第一次碰到?比如今年年头作的全国卫生形势报告,本来洋洋洒洒数万字?分析客观公正!有理有据、但某些媒体和记者偏偏只抓住其中痛斥某些医疗机9016构追逐经济利益几十个字的一段大做文章!激发起群众对医院严重不满。   资料显示。2000年中国人的平均预期寿命与泰国接近、都是71岁,但中国人均的医疗卫生费用是每年33美金?泰国是112美金、是中国的3倍多,俄罗斯90年代的平均期望寿命是67岁!但是人均的医疗卫生费用是130美金、是中国的4倍,美国人的期望寿命比中国高6岁!他们平均的卫生费用是多少呢!4080美金,是中国的123倍!我们还不到人家一个零头,   以1998年为例、美国卫生总费用占GDP比重为13.6%!德国为10.6%。法国9.6%,加拿大9.5%。新西兰8.6%、澳大利亚8.5%、英国6.7%、中国用占世界1%左右的卫生总费用、解决了占世界22%人口的基本医疗卫生需求。而且人口健康状况在发展中国家处于领先水平,平均期望寿命由解放前的35岁提高到2000年的71.4岁,仅此一点。即可说明那种不负责任地大肆地痛斥医院?将医生逼向群众的对立面?以偏概全地打击整个医疗界的行为绝对是一种错误、、

风水有关系的2012年节目单

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爷爷婆婆和自己的那个关系叫什么来着?

  爷爷和你的关系是祖孙或者祖孙女、婆婆,不知道你指的是哪个婆婆,如果是妈妈的妈妈、那你们的关系是外祖孙或者是外祖孙女的关系!但是老公的妈妈也可以叫婆婆!那就是婆婆和媳妇的关系了,、

中医和哲学的五行关系

  第一、中医五行:     五行、是指木,火。土,金。水五类机制。它是用来阐释事物之间相互关系的抽象概念。具有广泛的涵义,并非仅9945指五种具体物质本身,五行学说是以五种机制的功能属性来归纳事物或现象的属性。并以五者之间的相互滋生。相互制约来论述和推演事物或现象之间的相互关系及运动变化规律!   五脏中心属火,肺属金,肝属木,脾属土。肾属水。   凡具有生长。升发!条达舒畅等作用或性质的事物、均归属于木。   具有温热,升腾作用或性质的机制、均归属于火。   具有承载、生化、受纳作用的机制?均归属于土!   具有清洁?肃降、收敛作用的机制,均归属于金,   具有寒凉。滋润!向下运行的机制。均归属于水。   五行学说用五行之间的生!克关系来阐释事物之间的相互关系、认为任何事物都不是孤立!静止的,8166而是在不断的相生,相克的运动中维持协调平衡的!   这一学说在中医学的应用、主要是以五行的特性来3607分析研究机体的脏腑?经络,生理功能的五行属性和相互关系,以及阐释它们在病理情况下的相互影响、   因此。五行学说在中医学中既用作在理论上的阐释,又具有指导临床的实际意义,   自古以来!中国先贤把五行理论巧妙地运用于医学领域。以五行辩证的生克关系来认识,解释生理现象。尽力适应内部自然规律以养生、努力掌握人体运行机制以防病、治病。取得了无比丰富2333的经验和成果?    4738 第二?哲学的五行关系:     五行是中国古代的一种物质观.多用于哲学、中医学和占卜方面.五行指:金,木、水!火!土.认为大自然由五种要素所构成,随着这五个要素的盛衰,而使得大自然产生变化,不但影响到人的命运,同时8635也使宇宙万物循环不已.   五行学说认为宇宙万物,都由木!火!土!金。水五种基本物质的运行(运动)和变化所构成.它强调整体概念,描绘了事物的结构关系和运动形式.如果说阴阳是一种古代的对立统一学说,则五行可以说是一种原始的普通系统论.医患关系如何化解、

我喜欢一个人,但我不知道他喜不喜欢我,而且我们关系还算好,我想知道怎么说能化解尴尬?

  直接发短信告诉他,小哥哥,我发现我喜欢上你了!你说怎么办吧!!

盖房子跟家里人的属相有关系吗?

  盖房子和家人的属相没有关系。倒是和资金关系重大,钱多就把房子盖得高大上一些!装修讲究一些!钱少就按钱少的情况预算房子的规模。老汉以为,既然盖房、还是超前一些较好?要么几年后就落后于其他相邻。一辈子大事、筹措多一些资金、把房子盖得好点是必须的。。

爸爸属蛇妈妈属兔想要一个猪宝宝,但是猪与蛇相冲,怎么办,是不是和猪宝宝出生月份也有关系怎么化解呢?

  相冲的属相:子与午(鼠与马),丑与未(牛与羊)。寅与申(虎与猴)!卯与酉(兔与鸡)、辰5017与戌(龙与狗)!巳与亥(蛇与猪),   现在都是独生子女家庭、家人闹矛盾。对孩子健康成长不利。家长心里也难受、为了家庭的和睦和幸福!计划要宝宝的父母很多会选择尽量回避一下与自己不合的属相!   如果是小孩已经生了的!也不要恐慌,属相只占八字干支中的一个支,比较宽泛,不够具体、所以现实中仍然有属相相冲关系却极为亲密的父子、这是因为他们八字中有相合的成分存在,只有配合八字中的其他干支来具体分析!才能准确无误,亲情血缘关系是几世修来的缘分。顺其自然得来的宝宝、说明有缘,命里有时才会有!平常心对待、不用刻意关注,。

金牛座与12星座关系是怎样的

  世界最美的女人是奥黛丽赫本,她就是金牛座的、金牛座的女子气质真的很不同,顶起,金牛女子。。,,


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