护士如何化解医患矛盾

医患矛盾怎么化解

　　近年来医疗纠纷呈逐年上升趋势。医患矛盾日趋激烈。严重影响了医院在人民群众中的形象、不断加剧的医患纠纷既困扰着医院的发展！又影响着社会的和谐谐和稳定!医疗纠纷、医患矛盾的解决方法恰当合理显得尤为为重要！　　医疗纠纷的发生除了技术原因外，大部分都是因为服务而引引发的、为此。必须通过两两种方法加以解决。一要加强医务人员的职业道德教育、二要建章立制来规范和约束医务人员的的服务行为。以控制6023因服务不周而导致的纠纷！职业道德教育是转变医务人员服务理念，增强服务意识的有效方法！开展医院文化建设活动、岗位明星评比比活动,十佳医生！十佳护士评比活动，以^及及社会主义荣辱观教育活动等、能极大地调动广大医务人员的积极性，使病人的满意度不7954断提高、医院形象得到提升！　　处理医疗纠纷要认真、冷静、坚持原则。医院要设专门部门接待病人投诉！对患方投诉的问题，应本着认真负责的精神。实事求是的态度。及时查明真相。分清责任！对有争议的专业问题、可组织院内外²²⁰⁸专家会诊或咨询相关专家？并充分利用各种法律法规文件。形成比较缜密严谨的书面意见！对于医源性纠纷不袒护。不遮掩，责令当事人给患方道歉，取得其谅解。并采取及时的补救措施;对情节严重，导致一定定的不良后果者!视情况给患方一定的经济补偿，并按医院规定对责任人进行处罚。甚至追究法律责任。如属患方医疗知识缺乏而引发的纠纷，例如:把正常的并发症导致的不良后果和不可预测的医疗意外误当做医疗事故等、工作人员可把院方调查情况及专家家的有关意见书面送达患方，并积极与³⁶⁷⁶患方沟通。耐心地向患方宣传相关的医学知识，争取患方的理解。另外、对医疗纠纷处理的结果最好进行公证！以增增加法律效力,当多次接待双方仍不能达成一致协议时，当患方坚持索要高额赔赔偿时,当患方一直无理取闹干扰正常工作时！一定要坚持原则、对其不合理要求予以坚决回绝、不能能让其抱有任何希望，医院在向患方送达院方的书面意见后、应告知病人可申请医疗事故鉴定！如患方纠缠不休，又不提出鉴定申请时、医院应主动申请事故鉴定。必要时可通过法律途径解决！对此、医方应准备好各种^证证据及相关材料,做好与代理律师的沟通工作、并积^极极配合司法机关的调查取证工作。做好应诉诉准备!、

如何化解同学之间的矛盾

　　（一）在矛盾发³⁸⁸⁴生过程中，我们应该如何控制、怎样将大^事事化小。小事化了呢。　　1.心理互换　　矛盾发展到一触即发的时候？首先要做的是站在对方同学的位置，用对方当时的心理来思考一下这件事情，是自己的过失还是同学的不对。只有这样我们才能体谅对方的心情。才不会在一顿大吵大闹闹中互相埋怨、　　2.保持冷静　　当矛盾发生时。矛盾双方要保持持冷静。所谓“一个巴掌拍不响”冷静是处理矛盾盾的最佳方式,冷静会化解一切矛盾的烟云，从而使人们成功度过矛盾的危机、从矛盾之中解脱出来。　　3.退一步海空天空　　矛盾发展到僵持的时候、不妨通过正确的途径！寻求老师、家长的！学校的帮助。通过帮助。使得矛盾双方方从危机的边缘走向合作，伙伴的境地，这正是我们平常所说的“退一步，海阔天空”。　　4.静下心来交谈　　遏制矛盾进一⁵⁵⁹⁰步深化的处理办法就是静下心来与其交谈!可能在你先心平气和之后对方也不好意思在争吵下去。也会转“仇敌”为友好。与你聊起来，或许在这其中你和对方还会成为无话不谈的好朋友呢!不打不相识嘛! 　　（二）和同学闹僵之后。如何重新交往、是摆在同学们面面前的一个难题，其实、学会交往是人生中的重要一课。处理同学⁴³⁴¹关系不可简单粗暴，不能委曲求全，　　1.宽容　　出现矛盾的双方，虽然都有责任。但同学之间很少有恶意的攻击、同⁰⁹³⁵学们要能理解!宽容容对方的一时之举!例如。4460对同学偶尔的评头论足，不要要过分在意。耿耿于怀！因为这可能只是对方一0488时失口？并无恶意，也不想结怨。这时就需要一种²⁶⁷⁷高姿态，显示示自己的风度。　　2.平衡　　如果与同学闹僵了！不要急于和好如初，因为这时双方的心理都处于一种适应阶段，适当的疏淡是是与此时的关系程度相适应的、若是与关系不错的同学发生矛盾！矛盾又不是很大，可以先采取冷³⁹⁷⁹处理的方式，多一段时间自然会淡化矛盾、到到时主动关心对方！矛盾盾也就化解了，　　3.淡化　　在和同学闹僵后，^不不要耿耿于怀!喋喋不休。在矛盾产生的紧要关口切忌大动干戈！似乎不闹个水落石出和谁对谁错就不罢休、这种做法最容易激化矛盾、恶化矛盾、既解决不了问题还影响团结，也不要旧事重提！希望求得互相谅解。因为这容易把刚刚长好的伤口重新揭开。这时、如果能淡化以前的不愉快。艺术地地找一些共同话题？时间一长，双方关^系系的重建也就水到渠成了! 　　4.主动　　有些同学、特别是中学生在发生矛盾后，往往因为负气不1813愿主动与对方交往。一是顾及自己的面子、二是担心对方不接受反而尴尬。其实，只要机遇把握的好、双方的5939不愉快很容易化解、例如，理智地约请对方单独²⁵⁹⁷谈一次！不要让矛盾积累并恶化！把自己的想法、观点！建议全⁶³⁰⁶盘托出、让对方参考、不必强求，谈话中要讲究语言艺术，注意分寸感。尽量语言幽默。诙谐、以缓和紧张的局面。如果一时无法解决矛盾，可以依靠团，队组织或班主任老师协助解决，或对方生病时、主动看望！对方考试失利时，主动过过去安慰等。，

怎样化解同事间的矛盾？

　　怎样化解解同事间的矛盾　　很多时候、你和同同事之间的麻烦？你和同事之间矛盾冲突的产生是你们对工作有着不同的标准和期望所致。你希望你的同事能够尽快完成工作。而他认为你太不现实！因而导致你很失望。他也十分灰心，另外一名员工希望你能为他提供更好的工作条件、而你没办到。于是他生气！你也不知该怎么办！有一名员工对你十分粗鲁。还有有一名员工总是不合适地奉承你。　　你该如何处理与这些依靠你而生活！而你同时也依靠他们生活的人的不愉快事情呢? 　　首先，你6952必须弄清这种冲突是什么, 　　其次、你要找出导致这种冲突的原因。　　接着！你必须正视你所要克服的障碍、　　然后，你要9624检测一下你所采用的方法是否能有效地解决这一冲突。　　最后、你应当预见到事情的结果。　　不管你最终是否能解决这一矛盾！对其结果的可能情况应心中有底。不至于到那时手足无措无9206以应付？　　女员工小刘的工作总是很迟缓，她经常连你的最低要求也达不到！你已经与她谈过、并并且仔细观察她的工作，给1616她提出一些良好的建议！但这一切都无济于事、你每一次与她谈及工作她都感到沮丧不安。要弄清这种矛盾！你必须明白这种矛盾的产生在于。你与小刘对工作有着两种不同1606的标准,问题题的关键在于，你必^须须让此事引起她的高度重视,障碍看来似乎是小刘不愿意与你说及她的工作。或者7202她的确没有能力把工作做得更好。可供你选择择的解决办法是。让人对小刘进行专门培训或调动她的工作或降低你的期望。如果把这一矛盾1795置于一边不予理睬？则可能使你总感到不满意。但如果你来面对这一矛盾的话！可^能能会使小刘的工作得到促进！她也能⁷⁷⁸⁷与你进行更好地沟通！但另一方面也可能会导致她辞职或被辞退。要回答的问题是：你是否愿意冒这个险呢?否则，你就只能让这一矛盾继续存在下去，　　必须承认一个事实。只要做一天工作。和同事的矛盾就会永远持续下去。不管这些矛盾是明是暗！我们不能让这些矛盾占据工作时间，影响正常业务的开展、而应⁰⁰²⁸以集体利益为重! 　　9.于人于己多宽容　　相容原则是商界人际关系中一条十分重要的原则！你与其他同同事之间能不能处理好关系!能能不能和平共处，能不^能能避免冲突，很大程度上取决于你的相容性如何！　　1）心胸宽广、　　心胸宽广的人豁达。开朗！大事清楚！小事糊涂！把4165主要精力放在大事情上、不斤斤计较！为一点鸡毛蒜皮的小事而大伤脑筋，更不会做损人利己或损人不利己的事、因此！其情绪总是积极乐观的、　　2）待人宽容、　　对人宽容的人能够容忍别人的缺点和不足！能体谅别人的非礼和失误，能接纳别人，尊重别人、把对方作为一个整体系统来看，不去批评别人！指责别人！更更不会去诽谤别人。　　3）忍耐性强。　　忍耐性强的2859人能够控制自己的脾气，善于忍耐、对别人的无9402礼和攻击不计较！不因一点小事^跟跟别人争吵！古语云："小不忍则乱大谋"，8926在小事情上不能忍耐的人，缺乏涵养、容不得别人细微的非礼、嘲笑、讥讽！从而⁷⁴⁶⁹造成人际关系破裂！　　4）欢迎不同的意见！　　听到到不同意见往往是你避免重大误会的最好时机。一个人考虑问题往往不周到、这时听一下别人的不同意见、或许会起起到意想不到的作用。请记住：不同^的的意见？恰⁹²⁵⁷恰是你没想到的！　　5）不要轻4620易相信自己的直觉？　　所谓直觉也就是是第一感觉！当别人提出不同意见的时候，人们的第一反应是自卫！即保护自己的想法和自尊心，这种^自自卫常常缺乏科学性,并在同事的眼里留下个狂妄自大、气量短浅！听不得不同意6186见的印象,更谈不上有自我批评的精神了，　　6）控制自己脾气的爆发、　　在这点上你必须明白的是：发脾气根本不能帮你解决任何问题，相反这样只能激怒对方、加加剧双方的防卫和对抗、如果你和同事之间造成这种局面、是无法^正正常工作的、其他的就更谈不上了，　　7⁹⁸¹⁵）先听为上! 　　人缘关系再好的职员，在公司里都会有反对派，一旦对立派有所举动、你切切不可立即做出反应，而是应给反对者有个说话的机会。让他把话讲完、不要要拒绝或争辩！否则！只会增加彼此沟通的障碍！只有先听、听了以后才有可能沟通，不听也就失去了沟通的基础和依据！　　8）寻找你同意的地方！　　当你听完反对者的陈述后、要先看哪些是你同意的地方！努力去寻找共同点、有了共同语言！沟通起来也就容易多了！你和你的反对者之间就有可能成达共识，化干戈为玉帛。　　9）诚实的自我批评！　　当你发现自己错了！就不要再掩盖自己的错误。要诚实而虚心承认！这样的做法、不仅可以树立起自己知错就改的强者形象！还有利于解除反对者的武装。减少他他们的自卫, 　　10）同意仔细考虑反对者的意见、　　同意是出于真心、如果有朝一日反对者对你说说：我早就告诉你了,你就是不听。那时你就难堪了，如7692果他说错了。你不必指责！他非但不会听你的、还还会被你伤了自尊心、导致人际关系更为紧张、　　11）为反对者关心你的事情而真诚地感谢他们！　　肯花时间表达不同意见的同事。必然和你一样对同一事情表示极大的的关心。这说明你俩人有共同的兴趣。因此！与其把他看作"^敌敌人"。不如看做志同道合的朋友，齐肩并进！　　12）延缓采取行动。　　这样双方都有时间把问题考虑清楚，要学会反复问自己："反对者的意见可不可能是对的?""我的反反应是否有助于解决问题?"等等。在经过这样的判断之后再做出决定，这是比较成熟的表现、　　能熟练应用以上几点的商界职员。在公司里能游刃有有余地处理好同事关系,因为他能化敌为友，极尽可能消除^对对立面,、

职场与领导处事矛盾如何化解

　　1，个人发展空间　　一个优秀的平台！让员工清楚地知道道未来的发展前景,帮员工做出清晰的职业发展规划。选择一个好的平台要比努力重要的多！好公司标准是、你进入这家公司的职业经历，能够让你在未来10年内的职业发展收获最大化、实现跃迁！　　　　2！能否提升能力　　公司的愿景和理念、能否有很好的的学习机会！公司上^级级愿意培养人。对你进行辅导等，而且一个热衷上进和交流的公司能吸收到更多新的知识、只有当自己在一份工作中可以经常学习到新^的的内容,那才能不断^提提升个人能力？将来无论到哪都都有“饭”吃？　　3、人脉拓展　　公司能否带来良好的人脉拓展拓展人脉是给自己的未来创造机会！这比丰厚的工资更重要。　　4。个人目标和价值　　你的个人人生目标能吻合！如何选择还是要综合考虑自⁷³⁹⁷身性格、行事风格。以及是否在⁸⁶⁴⁴自己的职业规划之内。职场定位非常重要！这决定我们今后在职场上能够达到的高度和取得的成就。　　。

如何化解家庭矛盾

　　家庭里因为一点小事吵闹是正常的！灶头上锅碗瓢妁不可能不不碰撞！家是一个互相包容的地方。相互包容才是生活的真谛。不5949管是因为生活拮据还是大富大贵！都需要包容、夫妻就是两根筷子。如果没有包容这个家就会散。不管对方做了什么事情，只要他肯改正都应该给一个就会！谁都有犯错的时候，给别人同时也是给自己的机会,你说是吗、护士如何化解医患矛盾。

企业如何化解经营者与所有者之间的矛盾

　　所有者说我出了钱,应该我占大股.经营者说钱是我帮你赚来的,应该我占大股.到底谁是谁非呢? 也许在早一二十年前,企业主要是靠钱赚钱,经营者几乎没有说话的分量.股份的事你想都别想.因为知识经济的到来,创业的门槛越来越低,经营的难度越来越大.企业的生存和发展再也不是所有者说了算,也许经营者的经营策略更重要.也许对于现代企业来说,谁投资越来越不重要了,重要的是谁能把企业做强做大.所以经营者在市场上的价值越来越得高了.现在很多老板并不缺钱,缺少的只是帮他赚钱的人. 多数企业之所以做不大,是因为经营者与所有者之间计较太多,合作太少.开始也许经营者没有钱,让所有者投资.赚了钱两个人分.可是当企业做大以后,所有者说我投资的,应该我拿多点,经营者说我经营的,应该我拿多^点点.谁都认为自己的贡献大,应该多拿.所以矛盾就出现了.经营者担心所有者把企业做大了换人.所有者担心经营者把企业做大了单干.因此,双方都开始争权夺利.经营者想把所有者架空,所有者想把经营者掌控.最后双方谁也不服谁.合作自然无法继续进行.企业就越做越小了. 关于经营企业的很多道理,也许所有者和经营者都知道,可是做起来难啊!所有者与经营者创业时如同谈恋爱,开始都在尽量表现自己的优点,隐藏自己的缺点.可是结婚后双方都会暴露自己的缺点.最后,由相互欣赏对方变成了相互指责对方.合作也就走到了尽头. 呢?一切还得从心开始.如果双方的心胸不够开阔,那么合作注定失败.因为这里面的变化因素太大了.而中国人看重的是有形资产,而不注重无形资产.即使一个人能力再大,你没有钱投资,你就无法控股.然而,知识经济的到来,企业真正赚钱靠得是无形资本,而不是有形资本.可是当无形资本没有变成钱的时候,经营者往往没有说话的分量.所以他们很受委屈.可是当企业做大以后,经营者手中有了钱,所有者变得越来越不重要.他们要管理经营者就越来越困难.如果所有者不能随着企业的增大而不断地稀释自己的股份,那么经营者会另立门户.自己单干. 因此,企业要做得长久,所有者与经营者都需要学会感恩.经营者首先要感谢所有者.因为他搭好平台,给了你施展才华的机会.最后,企业做大了,所有者也需要感谢经营者,因为有了经营者的有效经营,企业才能发展壮大.只有企业双方都有感恩的心态,企业的钱财和人才才能有效的结合.企业才能健康地发展.只要有一方过多计较,而另一方不作让步,那么企业必将走向死亡.这也许,

如何化解老年夫妻矛盾

　　　人生不如意事十之八九, 7989　　生活的意义在于创造宇宙生命之继续？婚姻的目的在于调节人性的阴阳和谐、　　婚姻不顺、一提起婚姻姻不顺？世人的普遍看法0586一般都是夫妻俩必须出现离婚。或丧偶的现象才叫婚姻不顺。有生生离死别叫做发生婚灾，　　而实际上的婚姻不顺果然是这样的吗，其实婚姻不顺的表现形式非常7954复杂非常多样化!但有一条是万变不离其踪的：给当事人在感情生活上遭受创伤的都是婚姻不顺！而且婚姻不顺只是相对而言的，比如说夫妻俩丈夫长年病卧在床！妻子不离不弃的照顾！对丈夫来说是婚姻幸福，因为自己长年病卧妻子还能照料自己、说明妻子对^自自己是真心的,忠心的、给自己的感情精神上得到很大的安慰和鼓励！相反、妻子在感情生活上却遭受到了创伤。4142所以妻子是婚姻不顺的，这就是婚姻不顺是相对而言的一个例子！一般情况下一个人结了几次婚或在外面有情人就是婚姻不顺的表现但实际上也不尽然。还得看具体是什么情况！　　比如说象蒋介石。他一生结了好几次婚但每一次结婚对他都非常有利。使他在政治和金钱上再创高峰！他不但没有遭受感情创伤。还得到了各位前妻的支持和理解，所以他的婚姻是幸福的。他并没有遭受婚姻不顺，熟知蒋介石命理的人就会知道：从他的八字也看不出来有婚姻不顺的迹象、而一般人总认为他是婚姻不顺、所以一直以为是自己学艺未精。而断不出来^的的缘故。　　而毛泽东却是婚姻极其不顺的人。早年被封建婚姻束缚、他的结发妻子杨开慧，⁰³⁴¹跟他感情极深,但却英年早逝使他倍受感情创伤！中年的妻子贺子珍又患了精神病。而晚年的老婆江青、跟他感感情不和却一直陪伴在左右也让他倍受感情煎熬! 　　象世界首富比尔．盖茨他不仅有一个如花的妻子！而且在外面还有一位情人，而且⁵²⁷⁵妻子也知道他有情人，但却能和平共处下去、所以比尔的婚姻也是是幸福的！所以在他的命理里也找不出婚姻不顺的信息．．．　　婚姻不顺有轻重重之分！有长短之区，有的人的婚姻不顺。主要表现在结婚难，而结婚后婚姻幸福美满！所以此人的婚姻不顺、是轻微的而且还是短暂暂性的，而而有的人不仅结婚难！而且结婚后夫妻感情不和经常吵架、最后后不欢而散,离了又结。结了又离，感情生活上受到到极大的创伤,这种人的婚姻是极其不顺的而且也是长期性的。　　也有的人结婚后孩子也生了！结果孩子也有了孩子！但但夫妻俩就是感情不合!吵了一辈子的架，也分居过但就是不离婚而且还能白头偕老．．．这种婚姻也是不顺的！只是程度属于不轻不重的那一类！　　还有一种人的情况是第一次婚姻夫妻感情很不好、经常遭受丈丈夫的殴打、3020离婚的当年应该是一件喜事！因为她终于6087摆脱了这个恶魔!从命理上看不但看不出此人当年有灾反而是有喜才对。离婚后嫁了一个对她细心呵护的老公，夫妻妻感情极好,所以第二次次婚姻却是幸福的？　　从这些角度也可以说明！婚姻不顺不是终身不变的、而且婚姻不顺、在一定程度上也是可以化解和避免的。所以2428遭受过婚姻不顺的人,不要对自己的下一次婚姻没有信心、　　“年年少夫妻老来伴”，伴你走过人生旅的最后一站的是你朝夕相处的老伴、老年夫妻经过了人生道路上的风风雨雨。惊涛骇浪、他们能够携走走到今天！^可可见他们共同打下多么坚实的情感基础？他们相^互互支持、相互鼓励。相互搀扶着走向生命的尽头，数不清的烦恼与欢乐。在彼此心中留下了难7030以磨灭的印象？　　经历过世间的一切悲欢离合!老年人才开始以一种超然的目光来看这个世界，一切都变得那么淡然，似乎很难有什么东西再激起他他们心中的波澜、他^们们以一种平静的心态面对这个世界!表现出前所未有的宽容与慈爱！这种稳定的心态反映在夫妻关系上，正是夫妻关系的稳定、老^年年人的安宁！恬淡是很令人羡慕的，　　▲警告：本问题由百度知道机器人自动动回答，但不能保证100%回答准确！请不要使用“在线交谈”“离线留言”“站内消息”等功能询问机器人。回答信息来自互联网。与6632机器人无关、回答结果仅供参考。，

如何化解同学之间的矛盾？

　　同学之间的关系是最纯洁的！闹矛盾无非^是是一些生活！学习上的小事。按照我们过来人的看法、当你步入大学，再到社会、你越来越会发现学生时代代的这种关系是最难得的？好好珍惜。闹闹小矛盾没问题，年轻人嘛。总是气盛的！气了一两天后就忘掉。你们还是可以做同学，做朋友！这才是最关键的，，

根据矛盾纠纷台账怎么制定化解方案

　　矛盾纠纷肯定关于到双方利益、只要公正很容易。还要台帐、怪不得信访几十年的也未处理好！

如何能化解家人之间的矛盾

　　　我觉得应该开导的首先是你妈？妹妹身体有残疾。并不是她自己的错，相反。作为监护人的家长应该觉8168得有愧于孩子！妈妈应应该给她更多的同情!理解和关爱。所以先改变你妈妈。然后再去开导妹妹！才会有效果、你先让妈端正认识。理解妹妹、然后告诉妹妹！妈妈不那样对你了，妹妹心灵的钥匙自然就打开了，、