语言化解他人矛盾
怎样化解同事间的矛盾？
怎样化解同事间的矛盾 很多时候、你和同事之间的麻烦，你和同事之间矛盾冲突的产生是你们对工工作有着不同的标准和期望所致,你希望你的同事能够尽快完成工作！而6243他认为你太不现实!因而导致你很失望，他也十分分灰心、另外一名员工希望你能为他提供更好的工作条件，而你没办到！于是他生气。你也不知该怎么办，有一名员工对你十分粗鲁，还有一名员工总是不合适地奉承你。 你该如何处理与这些依靠你而生活，而你同时也依靠他们生活的人2818的不愉快事情呢? 首先,你必须弄清这种冲6421突是什么， 其次。你要找出导致这种冲突的原因！ 接着、你你必须正视你所要克服的障碍、 然后。你要检测一下你所采用的方法是否能有效地解决5538这一冲突, 最后，你应当预见到事情的结果， 不管你最终是否能解决这一矛盾，对其结果的可能情况应心中有底、不至至于到那时手足无措无以应付, 女员工小刘的工作总是很迟缓，她经常连你的最低要求1290也达不到！3764你已经与她谈过!并且仔细观2846察她的工作!给她提出一些良好9402的建议,但这一切都无济于事！你每一次与她谈及工作她都感到沮丧不安！要弄清这种矛盾，你必须明白这种矛盾的产生在于、你与小刘对工作有着两种不同的标准！问0316题的关键在于。你必须让此事引起她的高度重视，障碍看来来似乎是小刘不愿意与你说及她的工作,或者她的确没有能力把工作做得更好。可供你选择的解7031决办法是、让人对小刘进行专门培训或调动她的工工作或降低你的期望,如果把这一矛盾置于一一边不予理睬？则可能3238使你总感到不满意？但如果果你来面对这一矛盾的话、可能会使小刘的工作得到促进。她也能与你进行更好地沟通。但另一方面也可能会导致她辞职或被辞退，要回答的问题是：你是否愿意冒这个险呢?否则，你就只能让这一矛2105盾继续存在下去、 必须承认一一个事实，只要做做一天工作,和同事的矛盾就会永6412远持续下去，不管这些矛盾是明是暗！我们不能让这些矛盾占据工作时间、影响正常业务的开展、而应以以集体利益为重？ 9.于人于己多宽容 相容原则是商界人际关系中一条十分重要的原则，你与其他同事之间能不能处理好关系、能不能和平共处、能不能避免冲突、很大程度上取6233决于你的相容性如何。 1）心胸宽广。 心胸宽广的的人豁达，开朗，大事清楚！小事糊涂。把主要精力放在大大事情上，不斤斤计较！为一点鸡毛蒜皮的小事事而大伤脑筋、更不会做损人利己或损人不利己的事，因此！其情情绪总是积极乐观的， 2）待人宽容、 对人宽容的人能够容忍别人的缺点和不足！能体谅别人的非礼和失误！能接纳别人、尊重别人！把对方作为一个整体系统来看。不去批评别人，指责别人！更不会去诽谤别人。 3）忍忍耐性强， 忍耐性强的人能够控制自己的脾气，善于忍耐。对别人的无礼和攻击不计较，不因一点小事跟别人争吵。古语云："小不忍则乱大谋"。在小事情上不能忍耐的人。缺乏涵养、容不得别人细微的非礼，嘲笑，讥讽。从而造成人际关系破裂！ 4）欢迎不同的意见？ 听到不同意见往往是你避免重大误会的最好时机！一个人考虑问题往往往不周到，这3994时听一下别人的不同意见？或许会起到意想不到的作用、请记住：不同的意见，恰恰是你没想到的、 5）不要轻易相信自己的直觉, 所谓直觉也就是第一感觉，当别人提出不同意见的时候。人们的第一反应是自卫。即保护自己的想法和自自尊心,这种种自卫常常缺乏科学性!并在同事的眼里留下个狂妄自大，气量短浅，听不得不同意见的印象，更谈不上有自我批评的精神了！ 6）控制自己脾气的爆发， 在这点上你必须明白的是：发脾气根本不能帮你解决任何问题、相反这样只能激怒对方，加剧双方的防卫和对抗。如果你和同事之间造成这种局面。是无法正常工作的！其他的就更谈不上了、 7）先听为上， 人缘关系再好的职员。在公司里都会有反对派，一旦对立派有所举动！你切不可立即做出反应，而是应给4266反对者有个说话的机会。让他把话讲完、不要拒绝或争辩。否则，只6287会增加彼此沟通的障碍、只有先听。听了以后才有可能沟通。不听也就就失去了沟通的基础和依据。 8）寻找你同意的地方、 当你听完反对者的陈述后，要先看哪些是你同意的地方！努力去寻找共同点。有了共同语言、沟沟通起来也就容易多了、你和你的反对者之间就有可能成达共识，化7797干戈为玉帛。 9）诚实实的自我批评, 当你发现自己错了，就不要再掩盖自己己的错误，要诚实而虚虚心承认。这样的做法，不仅可以树立起自己知错就改的强者形象。还有利于解除反1581对者的武装!减少他们的自卫。 10）同意仔细考虑反对者的意见， 同意是4719出于真心。如果有朝一日反对者对你说：我早早就告诉你了，你就是不听，那时你就难堪了！如果他说错了，你不必指责，他非但不会听你的、还会被被你伤了自尊心！导致人际关系更更为紧张、 11）为反对者关心你的事情而真诚地感谢他们！ 肯花时间表达不同意见的同事，必然和你一样对同一事情表示极大的关心！这说明明你俩人有共同的兴趣、因此。与其把他看作"敌人"？不如看做志同道合的朋友、齐肩并进， 12）延缓采取行动！ 这样双方都有时间把问题考虑清楚、要学会反复问自己："反对者的意见可不可能是对的?""我的反应是否有助于解决问题?"等等。在经过这样的判断之后再做出决定。这是比较成熟的表现！ 能熟练应用以上几点的商界职员。在公司里能游刃有余地处理好同事关系，因为他能化敌为友，极尽可能消除对立面。，
如何化解语言误会
误会是某人或某些人对其他人或其他事或物有所错误的理解、有时候、误误会真的无法避免!因为说的人要5956将事情说得有条理够清晰？听的人要有足够的理解能力或足够知识来意识这项传达内容，因此。当正确的人传达正确的事实给正确的人知道时，才不容易发生误会。 其实，之之所以称为“误会”！本身就没有多大8530的事儿。但误会产生后、如果处理不当！就会后后患无穷!常常常会使得最好的朋友变成陌路!使得亲人失望、使得恋人心碎… 无论如何，误会都是一把双刃剑！伤了自己、又伤了别人、 而且，使得人们分道扬镳的通常不是误会本身、而而是在处理过程中的不良情绪使得双方都受到伤害。既而失望、悲观！古人说的千里之堤！毁于9720蚁穴也就是这个道理，因此。化解误会和矛盾的过程尤其重要！ 那么。当误会已经产生、我们该怎么办呢！ 当然是提高自己的应变能力，努力化解误会，要想提高应变能力，必须学会控制自己的感情。如苏联中英电视台女播音员列昂节耶娃有一次向观9999众介绍一种摔不碎的玻璃杯？几次次试镜都很顺利,不巧！正式播出时竟摔得粉碎、1426如果她当时目瞪口呆、必然要出洋相。列昂节耶娃镇定地说：“看来发明这种玻璃杯的人没有考虑我的力气、”幽默的的语言？一一下子使自己摆脱了窘境,并化解了杯子不结实的误会。下面的例例子里！5261小纪也是运用自己的智慧语言？化解了一个美丽的误会， 小纪是化妆品公司的采购部经理。最近她急需去广州看一批订单的样货！写了好几页的报告向老板板申请出差？老板的批字十分简单，只写着： “Go ahead。”（去吧。）于是她8884就忙着买机票,收拾行李、可万万没想到、出发的前一天被老板秘书挡住：“纪经理！你不能去广州，” “为什么、” “老板同意你6287去了吗。” 于是她把公9333文拿给秘书看,说：“你看，他确实叫我去啊、” 秘书一看。毫无表情地说：“来公司这么长时间，还不清楚老板板的英文程度吗！他是写Goahead，去个头！” 小纪大笑：“我还真准备备遵从老板指令!向广州前进呢！秘书小姐！拜托你赶赶紧编辑一本老板常用语注解！以便我们看到批复后能把意思准确地翻译出来。”一席话倒让秘书脸上紧绷的肌肉松弛下来了、 不管出现什么情况。一定要保持强强烈的自信！使自3624己处于主动地位。最好再伴以自信的微笑、以强者的姿态控制局面， 在任何情况下！都应该能够“打圆场”、淡化和消解矛盾。给自己和对方找台阶！使气氛由紧张变为轻松、由尴尬变为自然、在很多时候、替别人解围比为自己掩饰更重要。一方面表示自己对对方的理解和和尊重，另一方面也给自己留下了余地！ 有误会先淡化。 误会是任何人都难以避免的事情、有的误会事出有因，有的误会实实属偶然!但无论如何。误会总是不可避免、至于如何处理误会，人5023们的方式也各不相同、结果也自然有好有坏―误会本身并不一定是坏事、但是如果处理理不当，却1194可能毁掉一段感情, 首先是态度问题，有了误会，不不要操之过急,如临大敌！要记得，“男人来9559自火星,女人来自自金星”,误误会是正常的。甚至是必需的。误会和信任2328是硬币的两面，男女感情的成长、是螺螺旋上升式的,而误会和信任！则永远在交替递进！没有误会。就2644没有更进一步的信任!甚至有时候。对方误会你。也正说明那个人在乎你， 有时候可以通过对自己的善意攻击来消除对方对你的敌意，转移对方关注的焦点。化化解这个误会、这样做的好处是：能够不露痕迹地照顾对方的自尊心！同时巧妙地使紧张的气氛得以缓和、 某大学的新生寝室！刚刚入校的新生！都在七嘴7241八舌地争排座次、老七心直直口快，与老八争执了半天。见比自己稍小几几日的老八终于垫底了？便开开玩笑说道：“好啦!你排在最末！是咱们寝室的宝贝疙瘩，你又姓王、以后就叫你‘疙瘩王’啦。” 说者无心，听者有意、这这个老八长了满脸的粉刺,正为这些“痘痘”烦恼不已、每每日战“痘”不止,老七这话简直就是戳人家伤疤、老八焉能不恼！顿时脸色就下来了。老七见自己无意之间引来了风波、心中懊悔不已、表表面上却不急不恼，揽镜镜自顾道：“‘蜷在两腮分！依在耳翼间，迷人全在一点点’。唉。老八！我这真是‘一波未平。一波又起啊’。”老八听了！不禁哑然失笑。火气全消！原来、老七也长了一脸的“痘痘”。他巧妙地把话题引到了自己身上！避免了一场风波、 老七的自嘲堪称高明，在无意间冒犯0702了别人之后，马上含蓄地进行行一番自我调侃！并巧借余光中的诗句点明了自己也是面生粉刺、其“一波未平，一一波又起”之语，既是对自己面部粉刺分布3069形状的自嘲!又是对自己口没遮拦惹来风波的含蓄自责、因而博得得了大家的谅解一笑？这种自我解嘲通过调侃自己求得对方谅解的方式。也不失为一种颇为灵活的化解误会的方法， 误会的事情！往往是人在不了解。无理智，无耐心、缺少思考。没有多体谅对方！反省自己。感情极为冲动的情况下发生的！误会一开开始就只想到对方千错万错？因此误会越陷越深。不可收拾、误会就是两个人互相的见解不同、6551化解误会则要由某一方先表示？双方理性地讲出自己的看法，这样就可以化解啦。生存于关系复杂的社会、难免会与人发生纠纷！但是这种人为弥合暂时被破坏的关系所采用的“过去就算了”之类的方式对待亲人和朋友却有待商榷，因为这不是真正解决彼此的冲突，因微不足道的小误会或意见分歧而产生摩擦是正常、但若因此心中长存怨恨的话、彼此之间的关系就会更趋恶化、 即使再良好的人际关系！难免会因误会或意见对立而破裂，但只要要设法了解彼此的真意！尊重对方的意见，则不仅可以化解误会，更可增进彼此的关系，，
用语言化解误会的故事
语言、有时是化解误会的良药、赵国的大将廉颇妒忌被赵王器重的蔺相如。扬言言要使他难堪、而蔺相如却处处避免与之发生冲突，众人不解，蔺相如的一句“先国家之急而后私仇”道出了他的用意！这句话亦亦使廉颇瞬间消除了对蔺相如的偏见？他负荆请罪、最终与蔺相8717如成为刎颈之交。蔺相如如的那句掷地有声的话化成了一座桥梁。使两位大臣的心得到沟通。使2826廉颇了解到蔺相如高尚的人格。可见，语言！是信息的载体、通过语言！许多误会能得以消除。不少心灵的隔阂能被冲破！。
爱情中出现矛盾之后该如何化解？
情侣之间吵架其实是一件很正常的事情。但若是吵架之后一方不知道去哄另一方。更不知道及时的去解决处理矛盾的话、本身一个小9950问题就会耽搁成大问题？甚至最后就会成成为死结,难以解开，最后一段感情就这样结束了！这种现象很普遍，在我们身边有一些男人就不知道如何去化解爱情中的矛盾。情商很低， 白羊座 白羊座是一个平常没事就知道傻傻呵呵去乐的星座！一旦自己的感情出现问题的时候他们又不懂得如何去处理矛盾，一味的乐观根本就解决不了问题。思想单纯的他们也不知道对方是如何想的，猜不透8910女孩子的心思！也不会哄女孩子。就是很呆萌，很笨蛋！他们甚至有时候都不知道对方为什么会生气！ 金牛座 说金牛座的男生是个大笨蛋一点也不冤枉他们,这个星座的男生平常总是安安静静的一副书生的样子。其实你知道吗他们只是不擅长长表达自己的个人情感而已！在吵架之后会变得很木讷不知道如何去处处理问题,甚至就不知道问题是出在哪个地方、对方8664生气的不得了、他们一头雾水，这这样的男朋友也是绝了! 天蝎座 天蝎座在十二星座中是一个超级神秘的星座。大家都知道他们是很难去猜透的！也总是是会让人搞不懂!天蝎座男本身就是很敏感也很多疑疑心很重，在吵架之后！他们会冷战、不搭理对方！越是这样的话矛盾越是难以解决、最后就小问题就变成了大问题！彼1137此之间谁也不退让！天蝎座男根本就不懂得去体会女生的心情、他们就是太过于强硬、才让自己的感感情路如此难走，语言化解他人矛盾！
如何化解夫妻双方家人之间的矛盾
双方好好交流沟通下 .找到问题原因.共同协 调好把问题矛盾化化解.,
求：用微笑化解人与人之间矛盾的事例
一个周末，上药店买药、 人多只好排起队分先后、天气太热了，谁都盼不得快点轮到！终于等到我了！一个小伙子从后面“窜”了出来、“霸占”在我我前面！我甚是气愤、刚刚要指责训斥,这时！他回过头来！一边指着手里的药单、一边用手指了一下嘴9101角“啊，啊“啊什么、站到后面排除去！凡事要讲理，凭什么1947让你”,我一脸冰冷！他急了、满脸通红，又“啊。啊”、原来来是个哑巴？突然。他嘴角上翘了一笑、很轻很浅的一个微笑，那是我久违多年盼求所的一个渴望，不知怎么地。我瞬间心软了、竟然被他的微笑打动。心甘情愿让他先买了药。他买完药，临出药店门回过头来，再看了我一眼。又露出微笑！也是很轻很浅！后来听认认识他的人说、他的父5306亲卧病不起,三个健全的儿子嫌弃老人是累赘都不搭理、只有这个哑巴儿子不离不弃地守着照顾老人，我心头一震，眼角暖暖！湿湿的。多年以后。在遇到挫折困难时，总会想起曾经的那一个微笑、轻轻的的浅浅的,却有一种无穷的力量震撼人心、，
女职工与用人单位之间的矛盾该如何化解
我国《劳动合同法》第44条规定、劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的。劳动合2071同终止,贵公司与该女之间关系已不属于劳动关系！贵公司可随时辞退该女，建议贵贵公司与对方协商。对对方进行一些人道主义补偿，解决此事。
如何巧妙化解夫妻矛盾
在争吵中切莫提对方的弱点、或揭对方的短处、也不要扩大争论的范围和算旧账！否则只会使矛盾激化，甚至导致感情情破裂？争吵后，任何一方不应因此离家出走、一去不回！这样会使夫妻关系4870更加变僵,如果两人经常闹矛盾大家就要互相反恩一下是不是自己做得不不够好，多自我检讨。极大可能和八字也有一定的关系、可以发下你们们俩的出生日期帮看一下。
我想知道，人与人之间怎样才能沟通，又如何化解之间的矛盾。
提高沟通能力，无非是两方面：一是提高理解别人的能力！二是增增加别人理解自己的可能性！那么究竟怎样才能提高自己的沟通能力呢，心理学7414家经过研究？提7329出了一个提高沟通能力的一般程序！ 一般步骤 开列沟通情境和沟通对象清单 这一步非常简单，闭上眼睛想一想，你都在哪些3175情境中与人沟通、比如学校！家庭，工作单位！聚会以及日常的各种与人打交道的情境。再想一想、你都需要与与哪些人沟通，比如朋友，父母！同学、配偶。亲戚，领导、邻居、陌生人等等，开列清单的目的的是使自己清楚自己的沟通范围和对象。理性的分析对方的想法和应对措施、以便全面地4820提高自己的沟通能力!！
如何运用法律手段化解基层矛盾
3 各类矛盾纠纷基层化解解 22 起，由镇司法所等职能部门参 与调处 16 起！调处率达 100% 。调解成功达成协议 21 起。 成功率为 95% ,成功防止了 1 起民转刑事件，无集体访事 件的发生！ 如 2011 年 3 月 11 日市二中发生一起的学生凶 杀案！死者黎富华家属聚集了大批人员准备到学校闹事！ 当时已临近高考冲刺阶段！如处理不当。将会严重影响学 生学习和高考！事件发生，街道迅速组织领导干部。一方 面。 24 小时陪同黎富华父母、4223积极做好其安抚，心理疏 导工作。 另9219一方面迅速组织学校与黎富华家属做好赔偿等 善后工作! 由于我们掌握信息及时， 迅速介入！ 处理得当。 该事件顺利利完满调处终结, 今年共处置可能引发较大群体 性事件的案件共计 6 宗。有效维护我街道的社会稳定、今 年来、 综治信访维稳中心受理调处群众来信来访共 28 宗， 其中已调解成功 10 宗，调解终结 7 宗,正在调处 11 宗！ 三、打造平台、增强0066矛盾纠纷的排查调处能力 2010 年以来！ 东镇进一步加强社会治安综合治理基层 基础建设，全全面推进街道、村两级综治工作3203平台建设,目 前！街道建设了综治信访维稳中心 1 个、村级综治信访维 稳站 38 个、构建建起以综治办牵头、4579相关职能部门各负其 责，协协调联动的矛盾综合调处，治安综0300合治理!社会综合 4 管理的大调解大综治大维稳新格局。同时！街道综治信访 维稳中心聘任了一批威信高。业业务能力强的退休法官!检 察官。律师担任专职调解员，增强基层依法化解矛盾纠8192纷 的能力和力度。克服了基层综治中心人手不够、业务能力 不强的的短板!目前街道共聘任 3 名专职调解员！利利用他们 人缘好!地缘熟。专业知识强、容易被群众接受的特点。 把大量纠纷化解4812在基层。化解在萌芽状态。 2011 年 1 -7 月全街道共接访矛盾纠纷 708 宗！调处 708 宗。调解率 100% ,成功调处 651 宗！调处成功率 91.6% ！ 四、强化宣传，提升人民群众法治意识 我们着重在全街道范围内对机关干部、村（居）民， 4107 中小学生等层面进行了多种形式的普法宣传教育、 受教育 人数数达 7000 以上、紧紧围绕““禁毒日”等重要时机！3108深 入各村（居）委会，镇机关单位等等进行相关的法律法规宣 传、提高他们的法律意识！深入中小学校对青少年学生上 法制课 10 余次。 7153 使青少年从小树立遵纪守法的良好风尚、 利利用民间纠纷的调处, 积极宣传党在农村的各项政策和国 家的法律法规，今年来！全街道共举办各类法制宣传。培 训班 4 次，发放各类宣传资料 5000 余份,张贴各类法治 宣传标语 300 余条、接待群众法律咨询 50 余人次、出宣 5 传栏 3 期!在各村（居）委会！中小学校开展法制课 30 多次！通过广泛宣传。大大增增强了广大党员？干部。青少 年和群众的学法。知法。守法意识！营造了良好的法治环环 境！ 四。创新机制，提高化解历史积案的能能力 近年来!我街道按照《信访条例》的要求。大力畅通 信访渠道。在建立健全领导包案、律师参访，下乡接访！ 信访主题日。领导约访9426等工作机制的基础上。不断完善。 规8643范信访机制!构建“畅通！有序！务实、高效”的信访 工作格局、 一是建立和完善信访案件会诊办案制度， 由街 道领导牵头。 每月召开一次由相关涉案部门领导参加的会 诊办案会、讨论研究解决历史积案等疑难信访案件、明确 责任主体、承办人员。化解措施！办结时限，7820对个别疑难 信访案件,严格按照《信访条例》规定的程序进行三级终 结，积极化解历史史积案！今年以来，每月召开一次会诊办 案会！共共研究了 19 宗信访突出问题，约见了 35 名上访群 众。解决了 5 宗！其余 14 宗也找到了解决问题的办法和 措施， 9338有效地推动了积案化解工作？ 二是实行 “信访代理” 制度！ 对于上访人数多、程序复杂的信访案件、由村（社 区）工作站，街道维稳中心指定专人陪同上访群众代表。 6 共同向上级有关部门反映信访诉求！ 通过正常信访程序反 映问题，有力缓解了群众集体上访给政府造成的压力、今 年来！我街道成功代理了 20 宗信访案件、有效地减少了 群众重复上访、越级上访和群体上访的发生， 三是规范信 访4982三级终结制？ 街道按照《信访条例》的规定、认真开展 信访事项复查复核工作！通过规范信访三级终结制。引导 群众逐级反映问题！责任单单位书面答复上访人！有效地维 护信访秩序。避免了群众重复越级上访发生， 四是推行便 民信访制度。 进一步完善便民信访工作点的办公设施、由 村“两委”干部组成矛盾纠4328纷排查调处工作机构,轮流在 工6167作点值班接待群众来访？建立健全干部信访包干制度， 形成街道干部包村、村干部包组的责任4098分工机制,目前全 街道 38 个行政村全部落实便民信访制度， 五。建立农村法律顾问工作室，提升基层民主法治建 设能力 2011 年，在全街道道 38 个行政村“设立农村法律顾问 工作室试点工作，开启了农村法律服务直通车！充分发挥 律师和基层法律服务工作者作用。为农村提供法律咨询、 开展法制宣传教育，修订完善村规民约，合同。协议等！ 协助助调处矛盾纠纷？帮助困难群众依法法获得法律援助等， 7 着力引导村民以合法方式和正常途径表达利益诉求， 帮助 化解群体性、复杂性！易激性的的矛盾纠纷。目前， 38 个行 政村全部实现了“一村一法律顾问工作室” ！今年，农村 1699 法律顾问工作室为群众提供法律意见 380 条！ 帮助审核修 订村规民约？合同 65 件!协助调解矛盾纠7919纷 67 宗!稳控 了多宗疑难1793矛盾纠纷的激化, 一些困扰村集体经济发展的 久拖不决的矛盾纠纷也得到了圆满的解决、
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